Ganhe 20% de desconto no valor total do carrinho em sua primeira compra online, exceto para produtos de Sale. O desconto será válido por 30 dias após receber a newsletter, apenas para a primeira compra. A promoção é enviada por e-mail logo após o cadastro do cliente na newsletter, para ativar o desconto é necessário fazer o login e adicionar o cupom enviado no carrinho e/ou checkout. Promoção apenas disponível para compras online. Promoção não acumulativa.

FRETE GRÁTIS
• No app, compras acima de R$ 599 (igual ou maior) para as regiões Sul, Sudeste ou capitais das regiões Nordeste ou Centro-Oeste são elegíveis. automaticamente para frete grátis.
• Benefício aplicado a partir do valor final da compra.
• Ação válida por tempo indeterminado, podendo ser cancelada a qualquer momento sem prévio aviso, e exclusiva para compras online – sem limite de uso por cliente.
• Durante o período de SALE, o benefício de frete grátis estará suspenso.
SUPEREXPRESSA
• Receba seu pedido em até 12 horas.
• Modalidade de entrega válida para algumas regiões (consulte o seu CEP).
• Modalidade de entrega válida somente em dias úteis.
• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30, a entrega será realizada no mesmo dia útil.
• Pedidos com pagamentos aprovados das 12h31às 23h59, a entrega será realizada no dia útil subsequente.
• Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Niterói, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.
EXPRESSA
• Receba seu pedido em até 48 horas.
• Modalidade de entrega válida para algumas regiões (consulte o seu CEP).
• Modalidade de entrega válida somente em dias úteis.
• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.
• Pedidos com pagamentos aprovados após as 12h31 até as 23h59, serão entregues em até 2 dias úteis.
• Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.
ECONÔMICA
• Pedidos com pagamentos aprovados até as 23h59, são despachados no dia útil subsequente.
• Consulte o prazo estimado de entrega no momento do fechamento do seu pedido.
RETIRA EM LOJA
• Retire seu pedido na loja de sua preferência.
• Modalidade válida mediante disponibilidade de estoque da loja.
• Consulte as opções de lojas disponíveis para retirada de seus produtos no momento do fechamento de seu pedido.
• O item ficará disponível na loja escolhida, por até 07 dias corridos.

Ganhe 15% de desconto no valor total da compra. Promoção válida apenas para clientes pré-selecionados e comunicados por e-mail e/ou SMS oficiais da marca. Para compras online, o desconto será concedido no carrinho e/ou checkout através da utilização do cupom enviado previamente por e-mail. O cupom é de uso pessoal e intransferível. Benefício válido nas compras do mês de aniversário e apenas para itens não promocionais. Para utilização do desconto, é necessário realizar o login no site e caso não possua o cadastro, o mesmo deverá ser feito com o mesmo e-mail em que a newsletter foi recebida. Para compras nas lojas físicas, é necessário apenas a apresentação de CPF no caixa antes de efetuar o pagamento. O desconto será inserido automaticamente no sistema se o CPF estiver cadastrado na ação.

Desconto de 10% e frete grátis em compras acima de R$ 599. Benefício não cumulativo com outras ações e/ou promoções., aplicado a partir do valor final da compra. Desconto válido apenas para compras realizadas com a utilização do cupom no, campo “cupom vendedor”. Desconto poderá ser cancelado ou alterado a qualquer momento sem prévio aviso.

Como faço para aderir ao programa de pontos?

Ao se cadastrar em nosso site, automaticamente você adere a um programa de fidelidade exclusivo e pode aproveitar inúmeros benefícios que estão listados na seção Recompensas.

Como ganhar pontos no programa de fidelidade?

Você encontra diversas formas de ganhar pontos em nosso programa de fidelidade. Para saber quais são aplicadas a nossa loja virtual, acesse a página do programa de fidelidade e confira todas as possibilidades na seção Ganhe Pontos.

Como trocar meus pontos por recompensas?

Quer saber como trocar os pontos acumulados por recompensas oferecidas no programa de fidelidade? Confira o passo a passo abaixo:
1. Para somar pontos em nosso programa de fidelidade, você deve alcançar alguns objetivos. Quanto mais objetivos, mais pontos você ganha. Mas fique atento, somente o titular do programa de fidelidade pode trocar pontos por prêmios.
2. Quando você acumular a quantidade necessária de pontos para trocar por prêmios, você pode solicitar o resgate desses pontos que serão automaticamente debitados de seu saldo.
3. O processo é bem simples, você soma os pontos, escolhe a recompensa e solicita o resgate. Dentro de algumas horas, enviaremos um comprovante da solicitação de resgate de prêmios diretamente pelo seu e-mail.
4. Caso você não tenha o número de pontos necessários para a troca, a solicitação será cancelada.
5. Enviaremos um cupom para que seus pontos sejam trocados por recompensas. Não esqueça, você deve utilizar o código gerado no cupom no ato da compra.
6. Cupom só poderá ser resgatado e aplicado em itens de preço cheio. Não será válido para itens remarcados e não é cumulativo com outras promoções e/ou descontos.
7. Os pontos serão válido por 90 dias

Condições gerais do programa de fidelidade

Até um programa de pontos super maneiro tem uma parte burocrática, não é mesmo? Confira as condições gerais do nosso programa de fidelidade:
1. Ao se inscrever em nosso programa de pontos, poderemos utilizar os dados informados em nossas ações de marketing e para controle interno. Mas fique sossegado, o uso de dados respeita a Lei Geral de Proteção de Dados e outras disposições legais.
2. Os pontos acumulados em nosso programa de fidelidade podem ser trocados por prêmios incríveis, mas nunca convertidos em dinheiro.
3. A compra será efetivada após aprovação e faturamento do pedido.
4. No caso de troca da peça em que algum benefício foi utilizado, o valor de troca será o da nota fiscal.
5. Qualquer usuário que faça mau uso ou se envolva em ação fraudulenta é automaticamente excluído de nosso programa de fidelidade e tem seu saldo de pontos anulado.
6. Este regulamento é seu manual para usar o programa de fidelidade. Portanto, se tiver qualquer dúvida, consulte-o. Eventuais alterações ou cancelamento do programa podem acontecer a critério único e exclusivo da loja.

Ao realizar as compras na loja virtual da Individual em https://www.individual.com.br/livelo (em diante apenas “Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que cumpram todas as condições definidas no regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento.

2. Campanha: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente: (I) adquirirem produtos vendidos e entregues pela Individual no Hotsite https://www.individual.com.br/livelo; (II) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos/serviços no Hotsite, e (III) incluírem o voucher disponibilizado denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "Voucher" na sacola de compras do Hotsite https://www.individual.com.br/livelo antes de concluir a sua compra.

3. A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte da Individual.

4. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela Individual, no montante do valor dos produtos adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a: (I) embalagens para presente, (II) frete, (III) pagamentos com Cupom de Desconto ou gift card e (IV) pedidos realizados por pessoa jurídica. Produtos e serviços em promoção não são válidos para o acúmulo de pontos.

5. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.

6. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 40 (quarenta) dias corridos contados do recebimento, do produto adquirido no Hotsite https://www.individual.com.br/livelo, desde que o número do CPF informado seja válido. A Individual e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.

7. Pagamento e Acúmulo de Pontos: O Participante que realizar o pagamento do pedido através de: Cupom de Desconto e Gift Card, inviabilizará o acúmulo de Pontos Livelo e o tornará inelegível. O Participante não poderá utilizar o voucher LIVELO e Cupom de Desconto ou Gift Card simultaneamente.

8. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas formas: (I) Acúmulo Padrão: 3 (três) Pontos Livelo a cada R$1 (um real) em compras, para todos os Participantes, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo. (II) Acúmulo Especial: 4 (quatro) ou mais Pontos Livelo a cada real em Campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na oferta/campanha.

9. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.

10. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (I) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no Hotsite e (II) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.

11. Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (I) pedidos não aprovados ou cancelados; (II) produtos devolvidos pelo cliente; (III) produtos trocados por vale compras (IV) caso de suspeita de fraude; (V) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; ou ainda (VI) compras não realizadas no Hotsite https://www.dudalina.com.br/livelo com o cupom denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "Voucher" na sacola de compras.

12. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

13. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: https://www.individual.com.br/livelo

14. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Individual. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pela Individual e/ou Participante. Cabe a Individual definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.

1. Período promocional: Até 31/12/2025.

2. Oferta de 03 pontos a cada R$1,00 válida para clientes do Programa Azul Fidelidade que realizarem a compra somente através do hotsite: https://www.individual.com.br/azulfidelidade exclusivamente para produtos vendido e entregue por Individual.

3. A Pontuação é válida para pagamentos efetuados via cartão de crédito e pix. Não será pontuado pagamentos feitos através de vale compras

4. Não haverá acúmulo de pontos dos seguintes pagamentos: (I) Embalagens para presente; (II) Frete; (III) Pagamentos com Cupom de Desconto, Gift Card, Vale-Compra e Cupom de Vendedores; (IV) juros e serviços (garantia estendida e outros).

5. A pontuação será creditada em até 45 dias úteis contados a partir da data de entrega do pedido. Para casos de devolução o prazo é de até 45 dias. Os pedidos realizados no hotsite: https://www.individual.com.br/tudo-azul terá uma marcação apenas de R$ 1,00 para confirmação do pedido via Programa Azul Fidelidade utilizando o cupom AZULFIDELIDADE (com todas as letras maiúsculas).

6. Pontuação elegível apenas para clientes que tenham realizado a adesão ao clube antes da data de compra.

7. Pontuação elegível apenas para Programa Azul Fidelidade ativo até a efetivação do crédito dos pontos na conta Azul Fidelidade do cliente.

8. Os pontos qualificáveis para upgrade de categoria serão considerados na proporção padrão (15:1) somente sobre a paridade padrão da parceria, sendo assim, não serão considerados os pontos bonificados para a contagem de qualificação de categoria.

9. A promoção poderá ser interrompida sem aviso prévio mediante a disponibilidade de estoque dos produtos no hotsite.

10. Regras Gerais continuam inalteradas, consulte: https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/parceiros/individual.html

11. Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos. Válido somente em produtos full price.

12. Não serão creditados Pontos para (I) pedidos não aprovados ou cancelados; (II) produtos devolvidos pelo cliente; (III) produtos trocados por vale compras; (IV) caso de suspeita de fraude; (V) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Azul Fidelidade.

A ação do programa Mastercard é aberta para qualquer cliente, concedendo 20% de desconto em compras de itens não promocionais. É necessário incluir o cupom INDMASTER no checkout para usufruir do benefício, não cumulativo com outras ações e cupons, e disponibilizado apenas mediante o pagamento com cartão de bandeira Mastercard. Desconto intransferível, impossibilitando a troca por crédito ou valor em dinheiro; despesas com frete e manuseio não inclusas na oferta. Ação pode ser encerrada, alterada ou cancelada sem aviso prévio.
Confira mais informações clicando aqui.

A ação do programa Vai de Visa é aberta para qualquer cliente, concedendo 20% de desconto em compras de itens não promocionais. É necessário incluir o cupom VAIDEVISA no checkout para usufruir do benefício, não cumulativo com outras ações e cupons e disponibilizado apenas mediante o pagamento com cartão de bandeira Visa. Desconto intransferível, impossibilitando a troca por crédito ou valor em dinheiro; despesas com frete e manuseio não inclusas na oferta. Ação pode ser encerrada, alterada ou cancelada sem aviso prévio.
Campanha não cumulativa a outras campanhas. Confira mais informações clicando aqui.

A ação do programa Bradesco Prime é aberta para qualquer cliente, concedendo 20% de desconto em compras de itens não promocionais. É necessário incluir o cupom INDPRIME no checkout para usufruir do benefício, não cumulativo com outras ações e cupons. Desconto intransferível, impossibilitando a troca por crédito ou valor em dinheiro; despesas com frete e manuseio não inclusas na oferta. Ação pode ser encerrada, alterada ou cancelada sem aviso prévio.
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